MINI: Kami mohon maaf atas kelupaan kami memasang beberapa parts.

sorry_dudeAda keuntungan memilik brand yang sangat hip. muda dan unik seperti MINI. Jika ada kesalahan yang kita lakukan kita bisa mengirim surat permohonan maaf dengan gaya dan penulisan yang sangat berbeda.

Hal ini dialami oleh salah seorang pembeli MINI Cooper S JCW (John Cooper Works)  di Amerika Serikat, yang memesan MINI Cooper S JCW tanpa persneling manual namun memesannya dalam format transmisi otomatis dengan “Paddle Shifter”.  Hal yang aneh mengingat MINI Cooper S JCW hanya dibuat dalam versi transmisi manual enam percepatan, namun pelanggan adalah raja jadi pesanan ini tetap masuk kedalam order MINI. Walaupun MINI adalah bagian dari perusahaan Jerman BMW dengan ketelitian yang luar biasa, serta MINI adalah perusahaan Inggris yang ada kecenderungan mungkin sedikit “cuek” atau mempunyai humor yang sedikit berbeda maka sang JCW tetap dikirim ke Amerika tanpa “Paddle Shifters”….Ups…

Bagi Die Hard MINI fan’s akan menganggap siapa yang gila memesan JCW dalam format otomatis dan  ini adalah hukuman yang paling pas bagi orang Amerika yang berani-beraninya memesan JCW otomatis serta terlalu malas mengganti gigi sang monster dengan 211 hp ini. Namun seperti dikatakan sebelumnya “Pelanggan adalah Raja” dan tentu MINI meminta maaf. Namun meminta maafnya dengan gaya yang sangat menghibur sehingga bila  kita  menerima surat seperti ini juga tidak bisa marah.

MINI_says_Sorry

Terjemahan dalam bahasa Indonesia seperti ini:

4 Mei 2013 

xxxxx..San Diego, CA 92127

Yth, XXX

2013 MINI Cooper S Hardtop  #VINXXXX

Apakah Anda akan percaya bahwa MINI kadang mempunyai pikiran sendiri? Sebenarnya mereka punya. 

MINI Anda sangat bersemangat sehingga dia berjalan melewati departemen setir John Cooper Works. Serta lupa mengambil pedal setir dan bahkan tidak berpamitan. 

Kami bahkan sangat terkejut setelah menerima kartu pos darinya dan mengatakan bahwa dia telah menyeberangi samudra Atlantik dan kini berada di tanah Amerika Serikat. Sepertinya dia ingin menikmati kehidupan sepenuhnya sebelum siklus terakhir kalender Maya. MINI Anda sangat berkeinginan bertemu dengan pemiliknya sebelum terlambat. 

Untuk membetulkan hal ini, MINI,sebuah divisi dibawah BMW North America LLC , ingin memasang pedal setir di MINI anda secara  gratis di dealer resmi MINI. Pemasangan akan memakan waktu dua hari, namun, waktu bisa saja lebih panjang tergantung dari waktu proses dan pendaftaran dari dealer MINI. Jika Anda menginginkan pedal tersebut untuk MINI anda, silahkan hubungi dealer lokal Anda untuk mendaftarkan pemasangan tersebut. 

Pertanyaan? Silahkan hubungi kami di 1-866-ASK-MINI (275-6464) atau kirim email ke kita di MINI.Assistance@askminiusa.com

Kami sungguh meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Bersyukurlah siklus terakhir kalender Maya telah dilewati bersama dengan prediksi yang penuh bencana dan kiamat. 

Let’s Motor

MINI USA

Customer Relations and Services 

Sangat kreatif dan salut bagi Customer Care MINI yang menulis hal seperti ini. Hmmm kira-kira kalau merek lain seperti apa ya?

Sumber: Jalopnik.com

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s